Diese Versandrichtlinie beschreibt die Bedingungen für den Versand und die Lieferung von hyperbaren Sauerstoffkammern, die von Tecnotu . Wir sind bestrebt, unseren globalen Kunden die hochwertigste hyperbarische Sauerstoffkammern zu bieten und einen reibungslosen und effizienten Versandprozess zu gewährleisten.

Bestellverarbeitung und Erfüllung

Bestellverarbeitungszeit

Once your order is confirmed, our team will begin processing within 1–2 business days. Please note that product manufacturing typically takes 5–7 business days and may vary depending on the availability of the hyperbaric oxygen chambers and any custom requirements.

Benutzerdefinierte und spezielle Bestellungen

Für benutzerdefinierte oder spezielle Bestellungen, die zusätzliche Fertigung oder Änderungen erfordern, werden die Verarbeitungszeiten separat an den Kunden weitergegeben. Wir werden den Fortschritt solcher Bestellungen regelmäßig aktualisieren und geschätzte Abschluss- und Versanddaten angeben.

Versandmethoden und Fluggesellschaften

Die Versandmethode für die hyperbaren Sauerstoffkammern hängt vom Modell und der Größe ab:

1,5 ATA Weichkammer : Versendet von Air Fracht oder International Courier (z. B. DHL, FedEx, UPS). Wir wählen Air Fracht- oder Kurierdienste, um eine sofortige Lieferung sicherzustellen.

2.0 ATA Weichkammer und Hard Chamber : Diese werden normalerweise über Meeresfracht geliefert, da sie größer und schwerer sind und eine längere Versandzeit erfordern.

Wir bedienen stolz Kunden weltweit und alle Sendungen werden von renommierten Fluggesellschaften behandelt, um eine sichere und zeitnahe Lieferung zu gewährleisten. Die Versandkosten für internationale Bestellungen werden basierend auf dem Gewicht, den Abmessungen und dem Ziel des Pakets berechnet. Kunden sind für alle geltenden Zollaufgaben, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich, die vom Zielland erhoben werden.

Versandkosten

Wenn die tatsächlichen Versandkosten die ursprünglich berechnete Gebühr aufgrund des volumetrischen Gewichts des Pakets überschreiten, behalten wir uns das Recht vor, die Versandgebühr anzupassen.

Aufgrund der globalen Pandemie können Versandkosten und Lieferzeiten schwanken. Bitte wenden Sie sich an unseren Verkaufsleiter, bevor Sie Ihre Bestellung mit Details zu den Maschinen und/oder Teilen, die Sie kaufen möchten, und Ihre Versandadresse aufgeben, damit wir die endgültigen Versandkosten und den geschätzten Lieferzeitplan bestätigen können.

Renditen und Verantwortung für Gebühren

Falsche Produkte oder Versandschaden : Wenn ein Fehler von unserem Teil vorliegt oder das Produkt während des Versands beschädigt wird, werden die Rückfahrkosten von Tecnotu ohne zusätzliche Gebühr für den Kunden gedeckt.

Kundenfehler : Wenn ein Kunde das falsche Produkt ordnet oder wenn das Produkt nicht mehr benötigt wird, ist der Kunde für die Rücksendungskosten und die damit verbundenen Gebühren verantwortlich.

Versandverfolgung und Benachrichtigungen

Versandverfolgung : Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, geben wir Ihnen eine Tracking -Nummer per E -Mail zur Verfügung. Sie können den Status Ihrer Sendung über das Online -Tracking -System des Carriers verfolgen.

Versandbenachrichtigungen : Kunden erhalten regelmäßige Aktualisierungen per E -Mail zu ihrer Sendung, einschließlich wichtiger Meilensteine ​​wie Auftragserfüllung, Abholung und geschätzten Lieferdaten. Wenn unvorhergesehene Verzögerungen oder Probleme auftreten, wendet sich unser Kundendienstteam umgehend um die neuesten Informationen zu und liefert sie bereit.

Lieferzeiten

Die geschätzten Lieferzeiten hängen von der Versandmethode und dem Ziel ab. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten aufgrund von Faktoren wie Zollabwicklung oder unvorhergesehenen Versandverzögerungen variieren können. Während wir uns bemühen, innerhalb des erwarteten Zeitrahmens zu liefern, können wir nicht für Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle verantwortlich gemacht werden. Wir werden jedoch alle Anstrengungen unternehmen, um die Lösung von Lieferproblemen zu beheben.

Luftfracht : Dauert in der Regel 10-15 Tage, um das Ziel zu erreichen.

Sea Freight: Typically takes 20-35 days or longer, depending on the shipping route and destination.

Internationaler Kurier : In der Regel dauert es 7-10 Tage, um das Ziel zu erreichen.

Versandadresse und Erhalt der Waren

Genauigkeit der Versandadresse : Kunden sind dafür verantwortlich, genaue und vollständige Versandinformationen bei der Aufgabe einer Bestellung bereitzustellen. Bitte überprüfen Sie alle Lieferdetails, einschließlich Name des Empfängers, der Straßenadresse, der Stadt, des Bundesstaates/der Provinz, der Postleitzahl und der Kontaktinformationen, bevor Sie die Bestellung einreichen. Ungenauige oder unvollständige Adressen können zu Verzögerungen oder einem Ausfall von Lieferungen führen, und Tecnotu ist nicht für Probleme verantwortlich, die durch falsche Versandinformationen verursacht werden.

Erhalt von Waren : Nach Erhalt von Waren muss der Kunde oder ein autorisierter Vertreter die Produkte unter der angegebenen Lieferadresse unterschreiben. Wir empfehlen, das Paket vor der Unterzeichnung nach sichtbaren Schäden oder Manipulationen zu überprüfen. Wenn Schäden oder Unstimmigkeiten festgestellt werden, muss der Kunde ihn auf der Lieferbelastung notieren oder das Lieferpersonal sofort benachrichtigen. Darüber hinaus sollte sich der Kunde innerhalb von 24 Stunden an unser Kundendienstteam wenden, um das Problem zu melden und die erforderlichen Maßnahmen zur Lösung zu ergreifen. Wenn Sie keine Schäden oder Unstimmigkeiten innerhalb des angegebenen Zeitrahmens melden, kann dies den Schadensprozess erschweren.

Paketumleitung oder Umleitung : Wenn die Versandroute nach dem Versand geändert oder umgeleitet werden muss, sollten sich die Kunden so schnell wie möglich an unser Kundendienstteam wenden. Bitte beachten Sie, dass solche Anfragen zusätzliche Gebühren anfallen und die Ausleger zu Lieferverzögerungen führen können.