Ova politika otpreme opisuje uvjete za dostavu i isporuku hiperbaričnih komora za kisik koje je proizvela i prodavala Tecnotu . Zalažemo se za pružanje najkvalitetnijih hiperbaričnih komora za kisik našim globalnim kupcima i osiguravajući nesmetani i učinkovit postupak otpreme.

Obrada i ispunjenje narudžbe

Vrijeme obrade narudžbe

Once your order is confirmed, our team will begin processing within 1–2 business days. Please note that product manufacturing typically takes 5–7 business days and may vary depending on the availability of the hyperbaric oxygen chambers and any custom requirements.

Prilagođene i posebne narudžbe

Za prilagođene ili posebne narudžbe koje zahtijevaju dodatnu proizvodnju ili modifikacije, vrijeme obrade bit će zasebno priopćen kupcu. Redovito ćemo ažurirati napredak takvih narudžbi i osigurati procijenjeni datumi završetka i otpreme.

Načini otpreme i prijevoznici

Metoda otpreme za hiperbarične komore s kisikom ovisi o modelu i veličini:

1.5 ATA meka komora : otpremljen zračnim teretom ili međunarodni kurir (npr. DHL, FedEx, UPS). Odabiremo zračne teretne ili kurirske usluge kako bismo osigurali brzu isporuku.

2.0 ATA meka komora i tvrda komora : Obično se isporučuju putem morskog tereta, jer su veći i teži, što zahtijeva duže vrijeme otpreme.

Ponosno služimo kupcima širom svijeta, a sve će se pošiljke baviti uglednim prijevoznicima kako bi se osigurala sigurna i pravovremena isporuka. Troškovi isporuke za međunarodne narudžbe izračunati će se na temelju težine, dimenzija i odredišta paketa. Kupci su odgovorni za sve primjenjive carinske dužnosti, poreze ili naknade za uvoz koje naplaćuje zemlja odredišta.

Troškovi otpreme

Ako stvarni trošak otpreme premašuje prvotno izračunatu naknadu zbog volumetrijske težine paketa, zadržavamo pravo prilagodbe punjenja dostave.

Zbog globalne pandemije, troškovi dostave i roke isporuke mogu se varirati. Molimo kontaktirajte našeg upravitelja prodaje prije nego što naručite svoju narudžbu s detaljima o strojevima i/ili dijelovima koje želite kupiti i vašoj adresi za otpremu, tako da možemo potvrditi konačni trošak dostave i procijenjenu vremensku traku isporuke.

Povrat i odgovornost za naknade

Netočni proizvodi ili šteta za otpremu : Ako postoji pogreška s našeg dijela ili je proizvod oštećen tijekom otpreme, Trošak povratne otpreme pokrivat će Tecnotu bez dodatne naknade kupcu.

Pogreška kupca : Ako kupac naruči pogrešan proizvod ili ako proizvod više nije potreban, kupac je odgovoran za trošak povratne otpreme i sve povezane naknade.

Praćenje i obavijesti o isporuci

Praćenje otpreme : Nakon što se vaša narudžba isporuči, pružit ćemo vam broj za praćenje putem e -pošte. Status pošiljke možete pratiti pomoću mrežnog sustava za praćenje prijevoznika.

Obavijesti o isporuci : Kupci će primati redovna ažuriranja putem e -pošte u vezi s njihovom pošiljkom, uključujući važne prekretnice poput ispunjavanja narudžbe, preuzimanja i procijenjenih datuma isporuke. Ako se pojave neka nepredviđena kašnjenja ili problemi, naš tim za korisničku službu odmah će se obratiti kako bi pomogao i pružio najnovije informacije.

Vrijeme isporuke

Procijenjeno vrijeme isporuke ovisi o načinu otpreme i odredišta. Imajte na umu da vrijeme isporuke može varirati zbog faktora kao što su carinska obrada ili nepredviđena kašnjenja u dostavi. Iako se trudimo isporučiti u očekivanom vremenskom okviru, ne možemo biti odgovorni za kašnjenja izvan naše kontrole. Međutim, potrudit ćemo se da pomognemo u rješavanju bilo kakvih problema s isporukom.

Zračni teret : obično treba 10-15 dana da dođe do odredišta.

Sea Freight: Typically takes 20-35 days or longer, depending on the shipping route and destination.

Međunarodni kurir : Obično treba 7-10 dana da dođe do odredišta.

Adresa otpreme i primanje robe

Točnost adrese za otpremu : Kupci su odgovorni za pružanje točnih i cjelovitih podataka o isporuci prilikom narudžbe. Provjerite sve detalje isporuke, uključujući ime primatelja, adresu ulice, grad, državu/provinciju, poštanski kod i kontakt podatke prije nego što pošalje narudžbu. Netačne ili nepotpune adrese mogu rezultirati kašnjenjem ili neuspjehom isporuke, a Tecnotu neće biti odgovoran za probleme uzrokovane pogrešnim podacima o otpremi.

Primanje robe : Nakon primitka robe, kupac ili ovlašteni predstavnik moraju se potpisati za proizvode na određenoj adresi za dostavu. Preporučujemo provjeru paketa za bilo kakvu vidljivu štetu ili diranje prije potpisivanja. Ako se nađu bilo kakva oštećenja ili odstupanja, kupac to mora primijetiti na potvrdi o isporuci ili odmah obavijestiti osoblje za dostavu. Uz to, kupac bi trebao kontaktirati naš tim za korisničku službu u roku od 24 sata kako bi prijavio problem i poduzeo potrebne korake kako bi ga riješio. Neuspjeh u prijavi bilo kakve štete ili odstupanja u navedenom vremenskom okviru može komplicirati postupak zahtjeva.

Preusmjeravanje ili preusmjeravanje paketa : Ako put otpreme treba promijeniti ili preusmjeriti nakon otpreme, kupci bi trebali što prije kontaktirati naš tim za korisničku službu. Imajte na umu da takvi zahtjevi mogu imati dodatne naknade, a preusmjeravanje može uzrokovati odgađanja isporuke.