Politica di restituzione di 30 giorni

Mentre stiamo pienamente sostenendo ogni prodotto che vendiamo, comprendiamo che potresti avere ripensamenti o il tuo prodotto potrebbe non essere tutto ciò che speravi. Per questo motivo, offriamo una politica di restituzione di 30 giorni per la maggior parte dei nostri prodotti.

Per i prodotti da camera iperbarici e prodotti di alto valore (valore ≥ $ 2000), non supportiamo i rendimenti senza problemi di qualità.

Se la tua richiesta di rimborso supera i tempi della politica di restituzione, non offriremo un rimborso o uno scambio, tranne in circostanze speciali. Per completare un reso, richiediamo una ricevuta o una conferma dell'ordine.

Tutti i rimborsi verranno elaborati solo dopo aver confermato che il prodotto restituito è in buone condizioni. Se il prodotto è danneggiato o perso durante la spedizione di reso, la responsabilità è con il cliente. Si consiglia di contattare la società di logistica per assistenza.

Condizioni di rimborso e politiche correlate

Pacchetto non spedito:

Se il pacchetto non è stato ancora spedito, puoi contattarci via e -mail per annullare l'ordine. Emetteremo un rimborso completo il prima possibile. Si prega di notare che se si invia una richiesta di rimborso anziché una cancellazione, il tempo di elaborazione verrà esteso e la tua banca potrebbe detrarre una commissione di gestione dal rimborso.

Pacchetto in transito:

Se il pacchetto è in transito, puoi contattarci il prima possibile. Cercheremo di intercettare il pacchetto. Riceverai un rimborso per il prezzo di acquisto, ma sarai responsabile delle commissioni di intercettazione e di eventuali compiti doganali aggiuntivi. I costi di spedizione di restituzione non sono rimborsabili e le commissioni di intercettazione sono a tue spese.

Pacchetto ricevuto:

Per prodotti di alto valore come la camera di ossigeno iperbarico, non supportiamo i rendimenti senza problemi di qualità.

Pacchetto non aperto con fattura originale: 

Puoi richiedere un rendimento e ricevere un rimborso del prezzo di acquisto, ma dovrai pagare una commissione di servizio del 10% . I costi di spedizione di restituzione sono tua responsabilità.

Pacchetto aperto ma inutilizzato: 

Puoi richiedere un rendimento e ricevere un rimborso del prezzo di acquisto, ma dovrai pagare una commissione di servizio del 20% . I costi di spedizione di restituzione sono tua responsabilità.

Prodotto aperto e usato: 

Se il prodotto non mostra usura o danno significativo ed è entro 30 giorni dalla spedizione, è possibile richiedere un rimborso, ma dovrai pagare una commissione di servizio del 50% . I costi di spedizione di restituzione sono tua responsabilità. Poiché il prodotto è stato utilizzato, ispezionare le condizioni del prodotto prima di elaborare il rimborso e garantire che tutto sia in ordine.

Problemi di qualità:

Se il prodotto è danneggiato durante la spedizione o ha problemi funzionali, ti preghiamo di contattarci direttamente e fornire prove pertinenti. I nostri tecnici valuteranno il problema e aiuteranno con la risoluzione. Copriremo i costi per la riparazione o la sostituzione.

Elaborazione del rimborso

Tutti i rimborsi verranno elaborati dopo aver confermato la ricezione del prodotto restituito e lo ispezioniamo. Il tempo di elaborazione del rimborso è di solito 3-5 giorni lavorativi e il rimborso verrà emesso in USD. Il tempo necessario per il rimborso per raggiungere il tuo account dipende dal tuo fornitore di pagamenti. Se non si riceve il rimborso entro il tempo normale, si prega di contattare la tua banca per la conferma.

Situazioni non rimborsabili

I seguenti elementi non sono rimborsabili:

  • Articoli scontati.
  • Prodotti o accessori che sono stati spediti per più di 30 giorni o sono stati utilizzati più di 50 volte.
  • Prodotti visibilmente danneggiati.
  • I materiali di consumo acquistati separatamente (ad es. Materiali, filtri) non sono returbabili o rimborsabili se non nei casi di problemi di qualità.

Politica di scambio

Accettiamo richieste di scambio entro 1 mese dalla ricezione del prodotto. Questo vale per le camere di ossigeno iperbarico acquistate attraverso il nostro sito Web ufficiale.

  • Entro 7 giorni: se il prodotto ha difetti di produzione, malfunzionamenti o parti mancanti, è possibile richiedere uno scambio e copriremo i costi di spedizione di reso.
  • 7-15 giorni: dovrai pagare una commissione di servizio del 15% e coprire le spese di spedizione di restituzione.
  • 15-30 giorni: dovrai pagare una commissione di servizio del 20% e coprire le spese di spedizione di reso.

Situazioni non scambiabili

I seguenti elementi non sono idonei per lo scambio:

  • I prodotti hanno ricevuto più di 30 giorni fa.
  • Prodotti acquistati da canali non ufficiali.
  • Prodotti mancanti accessori originali o danneggiati a causa dell'uso improprio.
  • Prodotti che non funzionano a causa di un uso errato, esposizione ad ambienti inadatti o altri fattori.