Questa politica di spedizione delinea i termini e le condizioni per la spedizione e la consegna di camere di ossigeno iperbariche prodotte e vendute da Tecnotu . Ci impegniamo a fornire le camere di ossigeno iperbarico di alta qualità ai nostri clienti globali e garantire un processo di spedizione regolare ed efficiente.

Elaborazione e realizzazione dell'ordine

Tempo di elaborazione dell'ordine

Once your order is confirmed, our team will begin processing within 1–2 business days. Please note that product manufacturing typically takes 5–7 business days and may vary depending on the availability of the hyperbaric oxygen chambers and any custom requirements.

Ordini personalizzati e speciali

Per gli ordini personalizzati o speciali che richiedono ulteriori manifatturieri o modifiche, i tempi di elaborazione verranno comunicati separatamente al cliente. Aggiorneremo regolarmente l'avanzamento di tali ordini e forniremo date di completamento e spedizione stimate.

Metodi di spedizione e vettori

Il metodo di spedizione per le camere di ossigeno iperbarico dipende dal modello e dalle dimensioni:

1.5 Camera morbida ATA : spedito da Air Freight o International Courier (EG, DHL, FedEx, UPS). Scegliamo i servizi di trasporto aereo o corriere per garantire una consegna rapida.

2.0 Ata Camera morbida e Camera dura : questi vengono generalmente spediti tramite merci, in quanto sono più grandi e più pesanti, che richiedono un tempo di spedizione più lungo.

Serviamo con orgoglio i clienti in tutto il mondo e tutte le spedizioni saranno gestite da vettori affidabili per garantire una consegna sicura e tempestiva. I costi di spedizione per gli ordini internazionali saranno calcolati in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione del pacchetto. I clienti sono responsabili per eventuali doveri doganali, tasse o commissioni di importazione applicabili riscosse dal paese di destinazione.

Spese di spedizione

Se il costo di spedizione effettivi supera la commissione inizialmente calcolata a causa del peso volumetrico del pacchetto, ci riserviamo il diritto di regolare la spesa di spedizione.

A causa della pandemia globale, i costi di spedizione e i tempi di consegna possono fluttuare. Si prega di contattare il nostro responsabile delle vendite prima di effettuare l'ordine con i dettagli sulle macchine e/o le parti che si desidera acquistare e il tuo indirizzo di spedizione, in modo da poter confermare il costo di spedizione finale e la sequenza temporale di consegna stimata.

Resi e responsabilità per le commissioni

Prodotti errati o danni alla spedizione : se si verifica un errore da parte nostra o il prodotto è danneggiato durante la spedizione, il costo di spedizione di reso sarà coperto da Tecnotu senza alcun costo aggiuntivo al cliente.

Errore del cliente : se un cliente ordina il prodotto sbagliato o se il prodotto non è più necessario, il cliente è responsabile del costo di spedizione di reso e delle commissioni associate.

Tracciamento e notifiche di spedizione

Tracciamento di spedizione : una volta spedito il tuo ordine, ti forniremo un numero di tracciamento via e -mail. Puoi monitorare lo stato della spedizione utilizzando il sistema di localizzazione online del vettore.

Notifiche di spedizione : i clienti riceveranno aggiornamenti regolari via e -mail per quanto riguarda la loro spedizione, comprese le pietre miliari importanti come le date di consegna degli ordini, raccolta e di consegna stimate. Se sorgono ritardi o problemi imprevisti, il nostro team di servizio clienti raggiungerà prontamente assistere e fornire le informazioni più recenti.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati dipendono dal metodo di spedizione e dalla destinazione. Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a causa di fattori come l'elaborazione doganale o ritardi di spedizione imprevisti. Mentre ci sforziamo di consegnare entro il periodo previsto, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi al di fuori del nostro controllo. Tuttavia, faremo ogni sforzo per aiutare a risolvere eventuali problemi di consegna.

Air Freight : in genere richiede 10-15 giorni per raggiungere la destinazione.

Sea Freight: Typically takes 20-35 days or longer, depending on the shipping route and destination.

Corriere internazionale : in genere impiega 7-10 giorni per raggiungere la destinazione.

Indirizzo di spedizione e ricevuta della merce

Precisione dell'indirizzo di spedizione : i clienti sono responsabili della fornitura di informazioni di spedizione accurate e completa quando si effettuano un ordine. Verificare tutti i dettagli di consegna, incluso il nome del destinatario, l'indirizzo di strada, la città, lo stato/provincia, il codice postale e le informazioni di contatto prima di inviare l'ordine. Gli indirizzi inaccurati o incompleti possono comportare ritardi di consegna o fallimento e Tecnotu non sarà responsabile per i problemi causati da informazioni di spedizione errate.

Ricezione di merci : al ricevimento delle merci, il cliente o un rappresentante autorizzato deve firmare per i prodotti all'indirizzo di consegna designato. Si consiglia di controllare il pacchetto per eventuali danni visibili o manomissione prima della firma. Se vengono rilevati danni o discrepanze, il cliente deve prevederlo sulla ricevuta di consegna o avvisare immediatamente il personale di consegna. Inoltre, il cliente dovrebbe contattare il nostro team di servizio clienti entro 24 ore per segnalare il problema e prendere le misure necessarie per risolverlo. La mancata segnalazione di danni o discrepanze entro il periodo di tempo specificato può complicare il processo di reclamo.

Reindirizzamento del pacchetto o reindirizzamento : se il percorso di spedizione deve essere modificato o reindirizzato dopo la spedizione, i clienti devono contattare il nostro team di servizio clienti il ​​prima possibile. Si prega di notare che tali richieste possono sostenere commissioni aggiuntive e il reindirizzamento può causare ritardi di consegna.