30-дневная политика возврата

В то время как мы полностью поддерживаем каждый продукт, который продаем, мы понимаем, что у вас могут быть вторые мысли, или ваш продукт может не быть всем, на что вы надеялись. По этой причине мы предлагаем 30-дневную политику возврата для большинства наших продуктов.

Для продукта гипербарической камеры и продуктов с высокой стоимостью (стоимость ≥ 2000 долл. США) мы не поддерживаем прибыль без проблем с качеством.

Если ваш запрос на возмещение превышает сроки политики возврата, мы не будем предлагать возврат или обмен, кроме особых обстоятельств. Чтобы завершить возврат, нам требуется подтверждение квитанции или заказа.

Все возвраты будут обработаны только после того, как мы подтвердим, что возвращенный продукт находится в хорошем состоянии. Если продукт поврежден или потерян во время возврата, ответственность лежит на клиенте. Мы рекомендуем связаться с логистической компанией для помощи.

Условия возврата и связанные с ними политики

БЕЗДАВКА ПАКЕТА:

Если ваша посылка еще не была отправлена, вы можете связаться с нами по электронной почте, чтобы отменить заказ. Мы выпустим полный возврат средств как можно скорее. Обратите внимание, что если вы отправите запрос на возврат средств вместо отмены, время обработки будет расширено, и ваш банк может вычесть плату за обработку из возмещения.

Пакет в транзите:

Если ваш пакет находится в пути, вы можете связаться с нами как можно скорее. Мы попытаемся перехватить пакет. Вы получите возмещение за покупную цену, но вы будете нести ответственность за плату за перехват и любые дополнительные таможенные пошлины. Затраты на доставку возврата невозможны, а плата за перехват за счет вашего расходов.

Полученный пакет:

Для таких ценных продуктов, как гипербарическая кислородная камера, мы не поддерживаем доход без проблем с качеством.

Неокрытый пакет с оригинальным счетом: 

Вы можете подать заявку на возврат и получить возмещение покупной цены, но вам нужно будет заплатить 10% плату за обслуживание . Затраты на доставку - это ваша ответственность.

Открыт, но неиспользованный пакет: 

Вы можете подать заявку на возврат и получить возмещение покупной цены, но вам нужно будет заплатить 20% плату за обслуживание . Затраты на доставку - это ваша ответственность.

Открытый и использованный продукт: 

Если продукт не показывает значительного износа или повреждения и находится в пределах 30 дней после отправки, вы можете подать заявку на возврат средств, но вам нужно будет заплатить 50% плату за обслуживание . Затраты на доставку - это ваша ответственность. Поскольку продукт был использован, мы рассмотрим состояние продукта, прежде чем обрабатывать возврат средств и обеспечить все в порядке.

Проблемы качества:

Если продукт поврежден во время доставки или имеет функциональные проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую и предоставьте соответствующие доказательства. Наши техники оценит проблему и помогут с разрешением. Мы покроем расходы на ремонт или замену.

Обработка возврата

Все возвраты будут обработаны после того, как мы подтвердим получение возвращаемого продукта и проверем его. Время обработки возврата обычно составляет 3-5 рабочих дней , а возврат будет выдан в долларах США. Время, которое требуется для возврата, чтобы достичь вашей учетной записи, зависит от вашего поставщика платежей. Если вы не получите возмещение в течение обычного времени, пожалуйста, свяжитесь с вашим банком для подтверждения.

Невозвратные ситуации

Следующие элементы не подлежат возврату:

  • Скидки.
  • Продукты или аксессуары, которые были отправлены в течение более 30 дней или использовались более 50 раз.
  • Продукты, которые явно повреждены.
  • Расходные материалы, приобретенные отдельно (например, материалы, фильтры), невозвратные или возвращаемые, за исключением случаев качества.

Политика обмена

Мы принимаем запросы на обмен в течение 1 месяца после получения продукта. Это относится к гипербарическим кислородным камерам, приобретенным на нашем официальном веб -сайте.

  • В течение 7 дней: если у продукта есть производственные дефекты, неисправности или отсутствующие детали, вы можете подать заявку на обмен, и мы будем покрывать расходы на возврат доставки.
  • От 7 до 15 дней: вам нужно будет заплатить 15% плату за обслуживание и покрыть расходы на доставку.
  • 15-30 дней: вам нужно будет заплатить 20% плату за обслуживание и покрыть расходы на доставку.

Неизметимые ситуации

Следующие элементы не имеют права на обмен:

  • Продукты получили более 30 дней назад.
  • Продукты, приобретенные в неофициальных каналах.
  • Продукты отсутствуют оригинальные аксессуары или повреждены из -за неправильного использования.
  • Продукты, которые неисправны из -за неправильного использования, воздействия неподходящей среды или других факторов.