Эта политика доставки описывает условия для доставки и доставки гипербарических кислородных камер, изготовленных и проданных Tecnotu . Мы стремимся предоставить нашим глобальным клиентам высококачественные гипербарические кислородные камеры и обеспечить плавный и эффективный процесс доставки.

Обработка и выполнение заказа

Заказать время обработки

Once your order is confirmed, our team will begin processing within 1–2 business days. Please note that product manufacturing typically takes 5–7 business days and may vary depending on the availability of the hyperbaric oxygen chambers and any custom requirements.

Пользовательские и специальные заказы

Для пользовательских или специальных заказов, которые требуют дополнительного производства или модификаций, время обработки будет отдельно сообщено клиенту. Мы будем регулярно обновлять ход таких заказов и предоставлять предполагаемые даты завершения и доставки.

Методы доставки и носители

Метод доставки гипербарических кислородных камер зависит от модели и размера:

1.5 ATA мягкая камера : поставляется воздушным грузовым или международным курьером (например, DHL, FedEx, UPS). Мы выбираем воздушные или курьерские услуги для обеспечения оперативной доставки.

2.0 ATA мягкая камера и твердая камера : они обычно отправляются через морские грузы, так как они больше и тяжелее, что требует более длительного времени доставки.

Мы с гордостью обслуживаем клиентов по всему миру, и все поставки будут обработаны авторитетными перевозчиками для обеспечения безопасной и своевременной доставки. Затраты на доставку международных заказов будут рассчитаны на основе веса, размеров и пункта назначения пакета. Клиенты несут ответственность за любые применимые таможенные пошлины, налоги или плату за импорт, взимаемые страной назначения.

Стоимость доставки

Если фактическая стоимость доставки превышает первоначально рассчитанную плату из -за объемного веса пакета, мы оставляем за собой право на корректировку платы за доставку.

Из -за глобальной пандемии затраты на доставку и срок доставки могут колебаться. Пожалуйста, свяжитесь с нашим менеджером по продажам, прежде чем разместить ваш заказ с подробной информацией о машине (-ах) и/или деталях, которые вы хотите приобрести, и ваш адрес доставки, чтобы мы могли подтвердить конечную стоимость доставки и предполагаемый график доставки.

Возврат и ответственность за сборы

Неправильные продукты или ущерб от доставки : если с нашей стороны есть ошибка или продукт поврежден во время доставки, стоимость возврата доставки будет покрыта Tecnotu без дополнительной платы для клиента.

Ошибка клиента : если клиент заказывает неправильный продукт или если продукт больше не требуется, клиент несет ответственность за стоимость возврата доставки и любые связанные с этим сборы.

Отслеживание доставки и уведомления

Отслеживание доставки : как только ваш заказ будет отправлен, мы предоставим вам номер отслеживания по электронной почте. Вы можете отслеживать статус вашей отправки, используя систему отслеживания онлайн -оператора.

Уведомления о доставке : Клиенты будут получать регулярные обновления по электронной почте относительно их поставки, включая важные этапы, такие как выполнение заказа, пикап и расчетные сроки доставки. Если возникнут какие -либо непредвиденные задержки или проблемы, наша команда по обслуживанию клиентов незамедлительно обратится к помощи и предоставит последнюю информацию.

Время доставки

Расчетное время доставки зависит от метода доставки и пункта назначения. Обратите внимание, что время доставки может варьироваться в зависимости от таких факторов, как таможенная обработка или непредвиденные задержки доставки. В то время как мы стремимся доставить в течение ожидаемого периода времени, мы не можем нести ответственность за задержки вне нашего контроля. Тем не менее, мы приложим все усилия, чтобы помочь решить любые проблемы доставки.

Воздушный фрахт : обычно требуется 10-15 дней, чтобы добраться до места назначения.

Sea Freight: Typically takes 20-35 days or longer, depending on the shipping route and destination.

Международный курьер : обычно требуется 7-10 дней, чтобы достичь пункта назначения.

Адрес доставки и получение товара

Точность адреса доставки : клиенты несут ответственность за предоставление точной и полной информации о доставке при размещении заказа. Пожалуйста, подтвердите все данные о доставке, включая имя получателя, уличный адрес, город, штат/провинция, почтовый код и контактную информацию перед отправкой заказа. Неточные или неполные адреса могут привести к задержке доставки или сбое, и Tecnotu не будет нести ответственность за проблемы, вызванные неправильной информацией о доставке.

Получение товара : После получения товаров клиент или уполномоченный представитель должны подписать продукты по указанному адресу доставки. Мы рекомендуем проверить пакет на наличие видимых повреждений или подделка перед подписанием. Если найден какой -либо ущерб или расхождения, клиент должен отметить его в квитанции о доставке или немедленно уведомить персонала доставки. Кроме того, клиент должен связаться с нашей командой по обслуживанию клиентов в течение 24 часов, чтобы сообщить о проблеме и предпринять необходимые шаги для ее разрешения. Неспособность сообщить о каких -либо ущербах или несоответствиях в указанное время может усложнить процесс претензий.

Пере перенаправление или перенаправление пакета : если маршрут доставки необходимо изменить или перенаправить после отправки, клиенты должны как можно скорее связаться с нашей командой по обслуживанию клиентов. Обратите внимание, что такие запросы могут понести дополнительные сборы, а перенаправление может привести к задержкам доставки.